“Como mobilizar o poder das multidões para o seu negócio?” esta é sem dúvida uma questão que muitos gestores têm em mente quando pensam no futuro e nas mudanças que estão a ocorrer na nossa sociedade encabeçadas pelos avanços tecnológicos. Envolvimento é o que todos procuram nesta era do despontar das redes sociais. Neste, que é considerado o primeiro wikibook da história e que foi elaborado com a participação “de milhares de colaboradores”, são apresentados muitos case –studies que descrevem o poder das multidões. Uma leitura fácil, repleta de bons exemplos e que tem como objectivo tirar partido das comunidades e redes sociais. Algo que está na mira dos gestores e que segundo estes autores contribui para o sucesso empresarial.