O estrangeiro apologista do nosso turismo. Ao natural.

Filho de pai russo e de mãe romena, nascido no Brasil – numa favela do Rio de Janeiro - e de nacionalidade sueca, Jack Soifer encontrou em Portugal “ o seu canto”. Depois de ter vivido em 11 países diferentes – desde da Rússia, Angola, China e Estados Unidos – chegou a Portugal. Para este engenheiro-técnico e gestor a primeira vez que chegou foi decisiva. “Logo resolvi que queria viver aqui”. Hoje este multifacetado autor, que já passou pela Unesco e pelo Banco Mundial, que já trabalhou em 38 sectores e que tem dedicado os últimos anos da sua vida profissional a actividades económicas dedicadas às PME´s e ao turismo afirma com enorme convicção que Portugal precisa de desenvolver turismo de qualidade. Um turismo, que na sua opinião, passa por dar mais valor e incentivos aos pequenos e médios empresários, que são detentores do chamado turismo de alta qualidade – aquele que permite diferenciar o nosso mercado por meio dos recursos humanos. Por outras palavras por meio de um atendimento “top”, factor “que faz toda a diferença” e que tem sido alvo de procura crescente. Uma qualidade de serviços que só é possível se os governos centrais e locais estiverem atentos. Isto porque falamos de um efeito “bola de neve”. Quando existem boas condições de trabalho e o ano inteiro (crítica ao sector que emprega quando precisa e dispensa nas épocas baixas) os trabalhadores sentem-se satisfeitos e isso tem efeito directo na qualidade com que atendem os “turistas”. Para Jack, que escreve para ajudar o sector “a obter lucros” e que descreve os bons locais onde se pode “Empreender Turismo de Natureza”, nesta época de crise económico financeira e em que o sector se depara com grande concorrência externa (com a entrada de novos players) temos que aumentar a nossa qualidade de serviços para assegurar o crescimento do turismo em Portugal. Se acredita no sector que então leia esta obra - escrita notoriamente por um estrangeiro (a forma como escreve não deixa dúvidas sobre isso) e que vive o nosso país como se português fosse. Uma boa sugestão para este dia Mundial do Turismo. Um sector que Portugal precisa de incrementar! Com qualidade. E já agora: porque não ao Natural?

Vídeo-Entrevista ao autor amanhã neste blog

publicado por Mafalda Avelar às 01:26

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2 comentários:

De Vanilda Ramos a 3 de Outubro de 2008 às 09:32

Excelente livro, com uma linguagem muito simples e listas de como fazer para melhor atender a turistas exigentes. Há tambem sugestões para fidelizar clientes que custam quase nada e vou utilizar na milha loja de prendas.

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De Mafalda Avelar a 7 de Outubro de 2008 às 18:23

Cara Vanilda:
depois de ler o livro não nos quer enviar uma resenha sobre o mesmo?Obrigada!

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